Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website van Vitalume Publishing & Bio-Research B.V., gevestigd aan de Wilhelminakade 179, 1016 GD te Rotterdam, Nederland.
1. Prijzen & Aanbod
Alle transacties worden uitgevoerd in Euro (€), inclusief het wettelijke Nederlandse btw-tarief van 9% voor voedingssupplementen. Het aanbod voor AndroPlex Core™ betreft een vrijblijvende introductieaanvraag zonder vooruitbetaling. Er is uitdrukkelijk geen sprake van een periodiek abonnement, automatische verlenging of herhaalfacturatie.
2. Levering & Verzendkosten
Verzending binnen Nederland is volledig gratis voor de consument. Bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur na telefonische of elektronische bevestiging overgedragen aan onze bezorgpartner (PostNL of DHL). De zending wordt geleverd in een discrete, neutrale verpakking zonder opdruk over de inhoud.
3. Betaling
De consument betaalt via veilige betaalmethoden zoals contant/pin bij aflevering (onder rembours) of via een beveiligde bankoverschrijving binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Er worden geen creditcardgegevens of gevoelige bankgegevens opgeslagen op onze servers.
4. Herroepingsrecht (14 Dagen Bedenktijd)
U heeft het wettelijke recht om de overeenkomst binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te ontbinden. In verband met de bescherming van de volksgezondheid en hygiëne vervalt het herroepingsrecht indien de verzegeling van de flacon na levering is verbroken (art. 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek). Ongeopende, verzegelde flacons kunnen kosteloos worden geretourneerd na aanmelding bij onze klantenservice.
5. Klachtenprocedure & Geschillen
Heeft u een vraag of klacht over onze dienstverlening? Neem gerust contact op met onze klantenservice via [email protected] of telefonisch via +31 (0)10 798 4215. Wij reageren binnen maximaal 2 werkdagen. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.